我是一个全新的卖家，我试着说说我自己遇到的几单，请老淘友们指正。
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当然，对于这三位到我新开店来光顾的顾客，我先谢谢，谢谢你们的信任和支持。
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第一位顾客在我第一次送货上门回来后，很快就拍了第二单，我也当天送过去了，
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从第二天开始这位顾客就不理我了，好在使用了支付宝，我就在等，或许别人正好有事，或许。。。
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到第三天，我开始主动出击了。
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1、等旺旺显示他上线后十分钟（要给对方留起开机后做一些杂事的时间）我马上问好，再咨询一下他对我商品的是否满意。[将心比心，如果我是顾客，我可能希望我的商品收到后能多看几天，有没有什么问题]。
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2、问好后，除了中午发现对方在13点会上线外，就不再在9：至18点间打扰对方[将心比心，或许在上班中，不方便回话，老板和同事会看到]。
! w/ {9 u2 a8 o8 v' S# e6 A& k3、晚上上线后，我再问好一次，再咨询一下对我商品是否满意。然后就不再多话。每天晚上自己下线前，再次问好，再次提醒对方，如果商品有问题请用旺旺叫我。
% r' _4 C/ U$ Y. t3 u$ ^. m' A163K网站系统官方论坛功夫不负有心人，终于，在第五天，这位淘友在中午说：今天我就点确认收货吧，你很有耐心，我以为你会骂人了。我帮我同事再来买你二件商品吧。。天道酬勤啊，总算用俺滴耐心打动顾客了。所以，
我想或许想要不必苦苦等，需要我们用换位思考的耐心给顾客一个对商品考良的过程，只要在过程中做好，顾客，也是讲道理的。
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第二位顾客是买虚拟商品-Q宠蛋的，虽然他从没养过QQ宠物，我还是帮他挑一个属于性相加大于1300的，在拍下送出蛋后，我开始在旺旺告诉如何下载宠物、如何不花钱养宠物、如何让宠物成长得又快又好，等等Q宠知识。您想啊，如果我是顾客，我第一次接触这种新事物，当然喜欢有人能说一下使用过程。所以虽然花了一个多小时，但是当这位顾客的宠物开始读书时，这位顾客就很高兴又爽快地点了确认收货同时给了一个大大的好评。。好开心的。我想，如果能多花一点时间让顾客了解您出售商品的使用方法和注意事项，顾客和您都会觉得这单交易不仅仅是交易，
你给予的服务顾客会感到是一种快乐的交流，这样，就不必苦苦的等，顾客，也是喜欢沟通与交流的。
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第三位顾客的商品目前还在平邮路上，已经有五天了。吸取上二单经验。我在昨天开始，下线时，在旺旺里开始留言，请她留意她给我发货地址中邮箱里是否有邮局的送货单，如果有请她带上身份证去邮局领取，同时提醒她在收到货后，发现有不满意的，请告知我。很高心，她在今天旺旺上给我留言，她会留意的，如果收到满意会马上来确认收货的。我想，如果能在顾客收货前收货中收货后多关心一下，就当成一个朋友送一件礼物一样，这样，或许就不必苦苦的等，顾客，也是喜欢在交易中得到友情的。
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我只是一个新手，就这几单，虽然没有代表性，但我想以礼待客、将心比心、以诚相待，或许很多交易就能愉快的开始、快速的结束。
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1 U2 H8 A- T* Q7 e; @163k团购网站系统官方服务论坛谢谢看贴的所有淘友。
