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[网店经营管理] 旺旺一天成交13笔-销售心得

旺旺一天成交13笔-销售心得

11月29日早上9点起床,就打开电脑,淘宝自动登入,我就去卫生间刷牙,《每天起床都这样做的,呵呵》,牙还刷完呢,就听到我的电脑里传来了“叮咚”“叮咚”的悦耳的声音,胡乱擦了把脸。我的精彩的一天就这样开始了。163K网站系统官方论坛) O8 t: S) T+ G) d& z0 l
首先是一位以前买过我宝贝阿姨,说是她的同事看中了她买的东东,也要她代帮买,呵呵!这样的回头客,就不要说什么了,一下子就成交了。这里要谢谢这位阿姨的,她真的很多方面都想的很周到的。163K网站系统官方论坛& o* h( a4 U' j6 i0 f
之后就一直这样忙着,回复一些昨晚买家的留言,解答一些新买家的问题。不知不觉中午到了。经常这样忙的一天,早餐都是省了的,呵呵。
* h- i) z7 n) `% S* v1 q! i团购网站系统,团购网程序午饭也是胡乱的搞点,吃饱就好,而且经常是坐在电脑旁边吃的,以便及时回复买家提出的问题,呵呵。
( s* X$ d" A; I* o( y& [团购网站系统,团购网程序忙忙碌碌就要3点了,我要整一下今天的单子〈哇,已经有11单了〉。尽快先填好快递单,登记上网上,然后在背面注明一下此张单要发的宝贝,这样心里就有数了,等到4点就统一来打包。163K网站系统官方论坛2 f3 ?! c, i( `! A# S
一天下来,我的旺旺响个不停,我的心里也乐开了花。统计一下,今天成交了13笔,自己都感觉不错,高兴啊,晚上要去犒劳一下自己的肚子了
% l9 W0 _2 u' j, A0 f163k团购网站系统官方服务论坛乱七八糟的写了这么多,现在来谈谈我的销售心得吧!bbs.163k.com% t5 H& t% j% x4 @9 \
1、旺旺最好是一直在线,因为一般想买宝贝的人都要再了解一下产品,所以只有在线才能及时的解决客户当时所想知道的问题;我一天可是至少16个小时在线喔。不过星期天都会给自己放个假的,呵呵。
- {" A. F1 C* F# E# }为互联网事业发展提供源动力!2、宝贝最好是实物拍摄,这是我的小秘诀喔,因为我大部分的成交就是因为客户看到我的宝贝照片是实物的,而且很清楚,很漂亮,客户会在想,实物照片都这么好,产品想必也不错的,也就不用磨破嘴皮和客户描述你的宝贝怎么怎么的好了。
4 a5 h% K* I* l2 {/ b3、对自己的宝贝一定要了解,我记得我的一个客户收到我的产品后,不知道怎么操作,我一步一步教他怎么操作,然后那位客户就问我这个产品是不是你开发的。呵呵,这种对我的肯定我真的好高兴。为互联网事业发展提供源动力!& S( _% l5 u2 T% D! y( P( W6 i
4、选择一家好点的运输公司,这个很关键喔。有的运输公司经常掉货,晚送货,甚至货到客户手上要么坏掉了,要么一块泡膜。我现在用的是圆通,感觉还不错,不过运输公司也是根据区域不同而不同的。bbs.163k.com# W- K. W1 n* G7 ~: k! h
5、诚信为本,这是我小店的宗旨。这个就不用我说了,大家都知道了,只有诚信才能赢得更多的回头客啊!
: b  w3 ~' e" ]% |bbs.163k.com
; j, Y* z+ N! y/ E. F4 w163k团购网站系统官方服务论坛6、还有更主要的一点,就是和客户沟通的时候一定要注意自己的语态,多用用旺旺里的表情,比如成交了,来杯庆祝一下。来表达一下自己的心情,让买家感受到你的热情,这个很有必要喔。
& r' t7 m" U: B: E; c1 l. s/ i163k团购网站系统官方服务论坛哈哈,写写都写了这么多了啊,今天就总结到这里吧,有补充的到时候再加,也请大家发表发表一些意见喔。163K网站系统官方论坛. O2 i/ Z& N5 b6 L
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