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[网店经营管理] 写给新手卖家..............(持续更新中.........)

写给新手卖家..............(持续更新中.........)

1.开店卖商品,就得先确定自己卖什么商品,这样在开店后,就可以有针对性的继续自己下一步的淘宝之路。如果说自己卖的商品少的可怜,而且在淘宝里有很多的卖家在卖同样的商品,竟争相对较大,而自己因为刚开店,货源没有确定,而且价格也没有优势,这样很难留得住买家,而且买家在第一次看了你的店之后,就对你的店有一种感觉,这种感觉会让他很难再次回头光顾你的店,因为你的店没有信用度,商品又很难留住买家的心,他的感觉你的店不专业!!所以在这里,给想开店或已经开店的朋友,在你的小店开起来的时候,你就得让每一个光顾你小店的买家对你的小店有安全感,能够放心的购物!!这样小店的生意才会好起来!!bbs.163k.com1 V+ y$ J: N9 W( n# ~
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2.大多数新手朋友为了提高小店的流量,想法设法,1元拍搞了不少,但是我看了好多1元拍卖的商品,它们的文字介绍都少得可怜,有的朋友只有一句话,你换位想一下,如果有买家想买你的东东,可是一看你的1元拍,只有可怜的几个字,于是想购买的也点着鼠标离开了,如果同样的卖家,同样的东东,一个说明很详细,一个说明只有一句,你想买家会选择那一家!!道理很简单,如果你用心的做了,说明你真的是在一心一意的开好你的小店,这样的卖家我想买家们都会愿意和他打交道!!对于兼职卖家来说这个商品说明更重要了,因为在你不在线的时候,也有很多买家看你的东东,如果他们想买,可是又有很多疑问,这样让买家很不放心,你说,他会买吗?所以不论新手还是老卖家,都得注意自己宝贝说明!!!
5 _8 J* w& G9 I' U1 F为互联网事业发展提供源动力!3.在淘宝里泡了有2个月了,没少顶贴回贴,我想大多数新手卖家和我一样,也没少顶贴回贴吧!!可就是怀疑我顶的贴也不少了,可为什么我的东东就是不见有人来买呀!!看看自己顶的贴吧!!有的只有一字:“顶”,或者“路过,顶一下!”,我想这样顶贴,真还不如不顶,因为你给别人的印像是你没有去认真的读贴,我想大多数淘友也一样,对这样的回贴是没有兴趣的,很少有人关注这样的顶贴,所以你虽顶的贴不少,但你的小店仍然无人问津。在这里我劝所有的淘友,在你看过贴以后,得认真的回贴,这样才有可能有更多的买家关注你的店,买你的东东!!
" k: s& K3 M% J2 T- b/ {/ I163K网站系统官方论坛4.还有旺旺,我以前用的是1.6的,不知什么原因,老掉线,现在更新成1.7的了,掉线的现象没了,如果还有同样问题的新手卖家,注意一下!!旺旺就像一个平台!!有的淘友老是抱怨收到群发信息,我也是,虽然到现在我也没有用过群发,但每天收到的群发很多,也很烦人,刚开始真想回复发一下骚叨,但想了一下,这样做不好,于是我在收到每一个群发信息时,都是客客气气的回复,“谢谢,有空到我的店里逛逛!!”“忙了一天,歇歇吧”等祝福类的话语,这样给人感觉很温和,感觉很好!!无形中对你的店增添了几分关注!!!还有在旺旺上你的状态很重要,在你不在线的时候,记得改一下状态,不要让买家误以为你在线,问你问题,而你却长时间不回答,这样买家会很生气,严重者以后再也不会到你的店里逛了!!大家可得注意了!!为互联网事业发展提供源动力!4 |9 j; A8 g( X, m9 J: u* m
5.还有有好多新手朋友有很多不懂的问题,大家应该相互帮助,我刚开始开店时,有很多问题不懂,但庆幸的是我碰上了好多好心的淘友,他们一一给我耐心的讲解,直到我懂!!由于我上线都是在晚上,所以帮我的淘友也很累,在这里真的很感谢他们!!当然,别人有不懂的地方,你也要尽力的帮别人哦!!曾经为了一个MM的电脑问题,我和她一直聊到晚上1点多,才算将电脑问题解决了,虽然很累,但是很开心,因为我也会用自己的力量去帮助别人!!!
; _4 Z/ T5 M' K9 ]% ]: C$ ~: E团购网站系统,团购网程序6.发货要及时。当你卖出东东后,最好在当天就能发货,这样对买家和卖家来说都有好处,一来免得买家担心迟收到货,二来自己也可以早一天多一个信用!!呵呵!!所以,作为卖家得勤快点!!好的服务才会换回更多的回头客!!为互联网事业发展提供源动力!5 g. M: ?& e1 v' l! ?
7.同城交易,好多卖家都经历过同城交易吧!!我也不例外,我的第一次同城交易是一个漂亮的MM,呵呵!!是她自己上门取货,真的难为她了!当时我说送货上门吧!!她说不了,非要自己取,呵呵!!如果你碰到同城交易,如果自己方便,最好送货上门,这样既多交了一个朋友,又卖出了东东,何乐而不为!!说不准买家还会帮你宣传呢!!
4 @8 O8 @3 u% w* P' U163k团购网站系统官方服务论坛8.交易完毕后要及时做出评价,因为这对于买家和卖家来说都有好处,做评价,得客观公正的根据交易内容做出正确的评价,如果对交易过程中还有疑问,尽量在做评价之前解决,以避免不必要的纷争,另外也可以在评价中适当的介绍一下自己店,也有利有更多的淘友看到!!另外评价内容要文明,我想谁也不愿意自己看到自己的评价里有脏字出现,所以望广大淘友注意!!
3 P$ h! P) T" j/ x为互联网事业发展提供源动力!9.商品价格的定位,尤其对于新手来说,这个更重要,对于忙忙碌碌而没有赚到钱的卖家来说,这条尤其重要。为了竟争,有的卖家商品价格定的很低,原以为这样东东就会好卖点,其实买的人也不多,但仔细一算,赚到的钱还不够上网费和电费,所以说卖商品就得给自己商品有一个正确的定位,能够做到自己付出和自己获得成正比才行,这样你的小店才会正常生存下去,你才不会感到疲备,那么如何做到正确定位呢?以下是我的一些小小经验,仅供淘友们参考,我建议这样进行商品定位:商品价格=市场同类商品价格中和价值+此商品对买家带来的互利价值,网上也有好多进行商品定价贴子,希望大家做做参考,从此不再为卖了东东没赚钱等事烦恼!!好的宝贝有一个好的定价才有可能吸引更多的买家关注!!bbs.163k.com& j- o  l) s6 c$ z% X; J3 T
10.宣传,在网上开店并不如大多数淘友刚开始开店时想的一样,心想只要宝贝上架了,就有买家来买东东了,其实网上开店比开实体店更得注重宣传,淘宝网上有上千万个店铺,如何让买家能看到你的店,能到你的店里逛逛,这就得看你的宣传做的怎么样了?在网上有好多介绍如何宣传店铺,做广告的贴子,在这里我就不多说了,但提醒淘友,最基本的广告宣传我们肯定得用,例如:论坛LOGO,论坛头像,旺旺状态,旺旺自动回复,个人空间,主题贴推荐,超级BUYER秀,和更多的淘友在个人空间交换推荐,店铺链接等设置,这些最基本最直接的我们不能不用,尤其对于新手更为重要!!!
9 y0 {* j8 Y$ e2 i& Y为互联网事业发展提供源动力!11.销售技巧。卖东西,就离不开销售,好的销售技巧也是你生意火爆的一个重要因素,那么怎么样才能做到在销售过程中有刃有余,这是我们每一个卖家必须考虑的问题,面对买家拿捏不定的心,我们如何解除买家心中的疑问?面对我们自己都尚未弄懂的问题,我们如何面对买家的提问?销售是一个循序渐进的过程,也是一个自己慢慢琢磨的过程,每一个人都有不同的销售技能,所以只要我们潜心学习,知识无处不在!!例如买家看中了你的一样东东,大多数买家肯定会和你砍价,怎么办呢?我想不同的卖家会有不同的答案,那么那一种答案会让买家很高兴的买下你的宝贝,而且成为你的回头客呢?我们真得好好想想,因为网上购物我们大多数时间只能在文字中琢磨买家的心思,而不能像实体店一样和买家面对面的交流,所以作为卖家我们更得注重销售技巧。为互联网事业发展提供源动力!- j( v8 Y, J/ C1 g. c0 G2 ^
12.说了那么多,其实最主要的就是这一条,那就是你要有一颗创业的心,一颗能坚持到底的心,如果说开店当初,你的信心是十足的,可是当你坚持了一月,二月,三月..........之后发现生意淡的让人失望,于是你的信心,你的努力变得那样的不堪一击,你还会像开店当初有那样的激情吗?你还会夜夜熬在淘宝至深夜吗?你还会热情的面对每一个顾客吗?大凡成功的人,有一点都是一样的,那就是他们坚持了,有的人说坚持是一个多么长的概念,是一年,还是几个月?坚持没有时间,也许长也许短,只要你努力坚持了,放手去做了,成功肯定会光顾你的!!希望所有的淘友不管是生意好生意差,都别忘了,只要开始做了,就争取做到更好!
6 ?9 {$ F9 b6 Z8 N' n# G5 x5 Dbbs.163k.com13.处处留心皆学问,这问话说的没错,做生意,先要做好人,淘宝里成千上万的卖家和买家,凡事虚心一点,多点宽容和量解,多能为对方着想一点,多一点付出,也许会换来更多的回报,做生意如此,做人更要如此.建议新手朋友在开店之余多抽空学习一下关于自己所卖的产品方面的资料,只有自己熟悉了产品之后才能向买家详细的说出它的优点,才能更好的为买家服务,你的东东才能畅销.也许这一点对于我们所有的卖家来说都是值得重视的.
& n+ a8 U. w1 d. T163K网站系统官方论坛14.售后服务。网上交易,也许令买家关注的就是这售后服务,心里总担心要是买的东东出了问题,找不到卖家,尤其电子类产品,最怕买到手后用不了多久就出现了问题,而怕找不到卖家或卖家以各种形式推辞。有的卖家虽然答应退货或换货了,但又要买家自己掏邮费,这样一算,实际交易金额增加了不少,我相信这位买家以后肯定不会再来同样的店里买东西了,而极有可能的是他可能会告诉其他买家,这家店的信誉,这样,我们卖家损失的不仅仅是信誉,我们失去了很多,也许这时候再多的挽救也无极于事。有时候,售后服务只仅仅需要的是我们一声亲切的问候和应答,所以东东卖出去了,评价做完了,就不等于我们没有什么事可做了,有时候,多问问买家产品用的效果怎么样?多关注一些实际的问题,也许效果会比我们想像中的更好。团购网站系统,团购网程序: t# |4 K( S2 R; Q. T: p
15.对于新手卖家来说,如何让更多的买家知道你的店是一个很重要的问题。然而大多数卖家都是希望通过顶贴,看贴,发广告的方式去吸引别人,其实这样做效果并不是很明显,我粗略的统计了一下,顶10个贴很可能只有1个人来你的店里看看,来你店里看的人10个人里面有1个人买你的商品已经很不错了,所以说顶贴只能说是在论坛里混个面熟,我看了一下大多数钻石级卖家的个人空间,他们发的贴和顶的贴其实少的可怜,琢磨了一下,发现他们的产品都很有优势,而且都有相当一部分客户群,有相对一部分回头客,再看看他们发的仅仅几个贴子,个个都是热贴,而且有的还加精了,所以说努力写精华贴对于新手卖家来说是一个吸引买家不错的方式,前提是你的商品必须有优势,然而,写精华贴对于新手买家来说并不是一件容易的事,那怎么办呢?只有自己慢慢想,多看看别人写的贴子,多参加一些论坛里的活动。还有,大多数钻石卖家的银币可都是上百上千的,呵呵,对于新手来说,多赚点银币来买一些广告位岂不是更好的一件事?但前提是我们必须有精华贴来赚银币,赚银币的方式有很多,这里就不一一介绍了,在这里,祝每位卖家在淘宝里的生意越做越好!bbs.163k.com# B" }+ x' v+ w6 G; V" C
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持续更新中.......................
: s7 ^- q+ z* D9 _163k团购网站系统官方服务论坛好了,今天就先写这么多吧!!以后我会继续更新的,谢谢你的关注!!今天特倒霉,贴子写了一半没有保存,不小心返回了,白打了那么多,这些是重头再来的!!!呵呵!!写贴很辛苦的,大家看完别忘了顶贴啊!!163k团购网站系统官方服务论坛5 u! a9 m% G/ Y! V
祝大家淘出好心情!!

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我的流量老上不去,每天才20人左右.
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写的不错,希望可以把背景颜色修改一下,哈哈!看的我眼都花了! ) n' _& r1 N$ |
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写的不错啊,就是背景颜色让人看着很难受啊, 163K网站系统官方论坛) g3 A+ a; R  \/ w: ~# l
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