前两天有一位拉萨的买家朋友光临小店,给她的孩子买了两条棉背带裤和两双保暖袜子,然后在和她的聊天当中她问起我的孩子现在用的是什么牙膏?因为她平时工作忙没有太多的时间上街给孩子买.我告诉她说是用的贝亲牙膏.顺便就告诉她说我虽然没有做贝亲的产品,但是如果需要话我可以去帮她拿货的,原价是22元,6.5折是14.3元,按这个折扣给她好了,她说好的,就要一支贝亲婴幼儿防龋啫哩牙膏(30g).于是没想那么多我就答应了.
1 O2 U/ Z8 o3 B! a0 l+ a 由于急着想当天给她寄出去,让她早些收到货,于是决定当天下午就去拿货,但是从家里到拿货的地方坐公交车得2元钱,来回得4元,还得贴2.9元,细想一下挣钱真的不容易,能省就省吧~于是我就赶忙到邻居家借了一辆自行车,当时天下着小雨,也顾不上那么多了,时间也不早了,已是下午1点了,赶紧背了包,骑车朝贝亲代理商那里使劲蹬...
50分钟过去了,终于到了,当时下车的时候两脚已经酸得快挪不动步了,因为这是我从怀孕以来已经快三年没有骑车了.到了那里以后,我说明了来意,她们热心的接待了我,我买一样产品也按批发价给了我,当时的心情别提有多高兴,
真的很感谢他们!然后开单,交钱,取货,花了十几分钟,我又赶紧骑车往回走,当时也顾不上两腿酸痛,也顾不上天上下着小雨,不断的超着前面骑车的人,到小区院子里,我看了一下时间,已经快下午3点了,差不多花了两小时终于拿到了宝贝,心里一阵喜悦.回到家时,已是一脸的雨水和一头的湿发,我妈一见我这样就唠叨开了:"我说你这是干嘛呀,就为了挣这1.1元钱去受这个累?"
我说:"我这不是答应人家了嘛,怎么好食言呢?""你就不会说没货了,一件东西拿不了吗?再说你当初就不应该主动说可以去拿货的呀?你自己又没有做这个,你这不是没事找事吗?"我无语....当然我妈也是心疼我才这么说的,因为看我淋得一身湿的,我能理解一个做母亲的心情.我当时确实可以跟这位买家说一样商品不好拿货的,也可以说这款暂时缺货的,我想我不是单纯为了挣这1.1元钱才这么做的,若真是这样想的话,完全可以回绝她,没必要骑车这么远花这么长的时间去挣这1.1元.但是我不能这样做,我觉得这是一个人的诚信,也是做人的原则,我的
服务宗旨就是尽可能的让我的买家满意,这是我最大的希望!同时,尽可能的为买家提供力所能及的方便!我想这也是我应该做的.接着我把她需要的东西包装好后从邮局发EMS寄出了...
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三天后,我收到了她的留言,她说衣服很好,孩子穿着正合适,也感谢我给她拿的牙膏.当我看到这条消息的时候,别提有多开心了,我觉得我付出的努力得到了认可和肯定,这才是我最大的收获!
我也将继续努力做得更好...
