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[网店经营管理] 谁是你的最佳客户

谁是你的最佳客户

最佳客户是指对你微笑,喜欢你的产品或服务,使你有生意可做的那些客户。他们是你希望的回头客。
1 H! k! Y* u0 E4 P% j0 H好的客户会这样做:
7 C8 v. A' b1 H" \  A团购网站系统,团购网程序1、让你做你擅长的事;
" R4 \* S; v$ P* _9 Mbbs.163k.com2、认为你做的事情有价值并愿意买;
% F4 a2 E7 @! ^4 I为互联网事业发展提供源动力!3、通过向你提出新的要求,来提高你技术或技能,扩大知识,充分合理利用资源;163k团购网站系统官方服务论坛2 C5 B& n# P+ {; g8 I
4、带你走向与战略和计划一致的新方向
5 }. v$ R' V  B163k团购网站系统官方服务论坛差的客户正好相反,他们会这样做:; d" B5 b4 e1 i0 R4 l& d
1、让你做那些你做不好或做不了的事情;
( k* W! m6 T) q# @# e" t团购网站系统,团购网程序2、分散你的注意力,使你改变方向,与你的战略和计划脱离;163K网站系统官方论坛/ L# W% e( \4 _" t
3、只买很少一部分产品,使你消耗的成本远远超过他们可能带来的收入;团购网站系统,团购网程序% g' k$ k, y& w0 v/ N9 o
4、要求很多的服务和特别的注意,以至于你无法把精力放在更有价值且有利可图的客户上;
: j6 g, U( e+ R9 W1 s" p1 \5 y  obbs.163k.com5、尽管你已进了最大努力,但他们还是不满意。+ Y2 A! M7 w/ x: D- V$ ?7 E
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这里可以运用一下著名的80/20原则。如果你概括一下你全部的客户,你的经营收入的80%是由20%的客户带来的;这20%的客户就是你的最佳客户。显然,你有更多的理由让他们对你的产品或服务更满意。再看看另外的80%的客户,对于他们中的许多来说,你宁愿在竞争着放弃。在你分析这80%的客户所做的事情以及你为他们所做的事情之后,你会发现有些客户没有什么用,有时会造成麻烦;例如,他们的财务状况很糟糕,不能及时付款。如果没有这些客户,可能你的处境会更好些。有时,永远不能拒绝客户的信条会使你陷入误区和麻烦。为互联网事业发展提供源动力!5 j# F  ~2 u4 a1 v+ I7 v

8 N! H! r$ \# s: q163k团购网站系统官方服务论坛对付差客户,可以这样做:
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2) 把他们变成好客户或者放弃他们。为互联网事业发展提供源动力!' Z% b- ^+ M5 [/ G% p

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遇到不合适的客户买家我是直接拉入黑名单的,虽然方法欠妥,但时间和感情花在这上面是真的浪费不起!

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呵呵,做不成顾客也可以做朋友嘛,是不是?

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很好的帖子!团购网站系统,团购网程序0 ?! N. _, d$ V  k9 o
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