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[网店经营管理] 分享我の经验——**【卖家秘籍】&【买家秘籍】**

本主题由 admin 于 2008-2-19 22:59 提升

分享我の经验——**【卖家秘籍】&【买家秘籍】**

不知不觉,已经在淘宝网开店接近1年了。路途的辛酸,肯定很多人都了解。。。。叹~~163k团购网站系统官方服务论坛2 L0 X$ c9 m# ]) d
不知不觉,已经在淘宝网开店接近bbs.163k.com5 r% V7 r' L; I+ m: Z) }5 U

9 F+ G3 R  C+ |/ n  S163K网站系统官方论坛从一个什么都不会的新手,到现在有五个心心的小店主,还是积累了一些小经验,在这里发帖,和大家分享一下。希望可以帮到大家。一些些绵薄之力!4 g0 N) i" l: N
首先是身为卖家的我:163k团购网站系统官方服务论坛. _* |* {1 l# B, A4 v
第1.      一定要经常上旺旺噢!而且把旺旺分好组,不同的人放在不同的组。然后就是要好好利用我们亲爱的旺旺了。在状态栏里,可以设置你推荐的东西,或者是正在做优惠的消息,让你所有的好友都知道。挂着旺旺的时候,确实有些无聊噢,不可能经常看着电脑,那么,你把电脑的声音开得大大,有咚咚声就去看。哈哈,其次,设置自动回复消息,当有人和你聊天的时候,会自动把你的消息告诉大家,但这之后,你就要发消息取消噢,否则对方会觉得好烦吖。为互联网事业发展提供源动力!$ J" H: o- Y9 h; M8 k! A, N
第2.      把宝贝拍得漂亮些!这是对于有现货的店家来说的。我自己是把衣服全部自己拍照的,而且前后拍,细节也拍。。。然后就是PS,最好买张硬纸皮,美术用的那种,比较大张。为什么不用淘宝推荐的无纺布?因为折了之后,再拿出来用是无论如何折痕都依然在的。很影响美观!而硬纸皮不用的时候卷起来放好,下次用的时候一打开就是了!最主要原因是,PS的时候很容易截图!只把宝贝截出来。然后挪到一个新建的白色面上。[这些是PS的问题了,这里不说那么详细了,要学的可以和我交流一下,我自己也在琢磨过程中。]
+ r% |, j; G  r为互联网事业发展提供源动力!下面给几张我截图后再 PS过的成品照片,都是我自己弄的。
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为了怕被盗用图片,没办法,要加上字字。。。为互联网事业发展提供源动力!3 U7 l- I% F7 z4 [% ]4 S2 S6 C: C
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第3.      对所有买家都要热情,服务周到。无论谁来问问题,都要回答得完美。最好不要回答“是的”,“好”这么简单的。加上称呼会效果好很多噢!比如“亲”。然后,作为卖家,肯定要对宝贝非常熟悉!对买家问的问题99%能回答上!比如,衣服的肩宽,胸宽,衣长等等。所以我在拍照的时候,都会每件衣服量好,做好记录。bbs.163k.com) _' k- A) d. z$ A7 _
第4.      其实[信誉度]对我们来说是很重要的。但是也不能盲目追求噢。有人介绍刚开店先卖些虚拟商品。其实,这样的信誉虽然高,但是只要买家一查,就知道之前的信誉不是现在的宝贝卖回来的。也一样会没信心噢。而且在淘宝上卖东西的,多数都是为兴趣,卖自己喜欢的东西,卖自己感兴趣的东西,找到更多志同道合的朋友,那才是更加重要。信誉是慢慢积累起来的。我支持的是,刚开始卖可以只赚一点点,这样的信誉才来得有保证噢
0 E: I5 s7 d' Q  Z( q7 D163k团购网站系统官方服务论坛第5.      网上也有高峰时期噢!我早上的时间也不能放过!大概9点-10点的时候会有人询问的,这时候最好在线。如果实在没时间的话,就像我一样,9点起床打开电脑开旺旺,然后刷牙洗脸。。。这大概9点半可以下线了。在这半小时里,你也许就能看到9点前的离线消息,并且作出回答,这时间相差不远,买家应该还在线的。然后下午5点-7点的时候,也会有高峰。不过最多人的时候,当然是晚上咯!9点开始会比较忙碌~~~大家最好就这个时间上线喔。。。。我都是忙到凌晨2点才去洗澡睡觉D。黑眼圈吖。。。。哎哎哎团购网站系统,团购网程序- m' }) C! W( u) ^, @. Y6 z

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7 K* F) Z) N2 w2 `3 Y/ R为互联网事业发展提供源动力!  暂时只想到上面这些。。。团购网站系统,团购网程序) p8 L  u. Z: D7 g
下面是作为买家的经验:团购网站系统,团购网程序% S" H! j6 s; C
第1,       买任何东西前,一定要看卖家的信誉度,看差评多少,中评又是多少。其实不是说有中/差评就不是家好店的。你得看买家都因为什么不评好,比如有些买家是因为说快递问题,才给卖家差评,又或者是买家的误会,自己给中评卖家。这样对卖家来说是很不公平的噢。不过如果很多买家说质量不好啊,态度不好啊,或者是假货啊什么的,那就放弃这家店店比较安全噢。163k团购网站系统官方服务论坛8 d+ R/ F. ]. d0 }/ z0 R1 o
第2,       然后就是,想买一件东西的时候,你可以查找多点店,对比一下价格或者是其他的,比如你要买[非主流小凡最爱茶花拖鞋],那其实可以把关键字打进查询栏里,输入[茶花鞋]。然后就会出来很多,再按[价格由低到高]。马上就知道了卖最便宜的是哪家。大家还要考虑上邮费的问题,找家最近自己的卖家!然后安全起见,问问为什么能卖那么便宜,[万一买到了仿制品,闲置品,那可惨了]。我就是经常这样搜宝贝,总能买到好东西噢!有些同类商品,别人卖100多的,我能买到40多的噢!好自豪喔~~~团购网站系统,团购网程序* }  N3 W# d$ o! g# h7 f% f) K& K
第3,       其实找到了最优惠的店家后,不需要再议价了。其实议价是买家的天性,但是也同时让买卖关系僵化。想想,如果店主卖的是最便宜的,几乎不赚钱的时候,买家还去讨价还价的话,那么店主肯定心里不是滋味~!大家都知道生意难做噢,不要一点钱都不给人家赚嘛。对不?呵呵,我是比较爽快的人,基本上不讲价的,看上了,问两句,就拍了~~~这样其实也不是很好噢。我就试过买[荷兰拍],买了4个假货回来。气愤得我又退款又给差评!——第1次给人家差评,因为收到假货那天正好是我生日,实在火冒三丈高!5 _3 h3 T: [6 v5 _
第4,       哈哈,,,买过一次后,就要经常和卖家联系,打好关系,下次去就直接有优惠嘛,对不对?~~~~团购网站系统,团购网程序9 S/ L6 k6 l8 q# l$ S; U
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9 {1 S9 Q- F2 r163k团购网站系统官方服务论坛 163K网站系统官方论坛" L# ?4 e* f+ A8 M# l" V7 R
好了。先发那么多吧,太晚了,头脑不好使。。。。哈哈~~下次有更好的经验一定告诉广大人民噢!亲~~~~~

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很晚了喔。。。祝各位有个好梦 ~~~

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服务要周到,重视信用度,保持产品的更新度,其实你已经作的很好了,再加上良好的推广就会做的更好的,精华鼓励 163k团购网站系统官方服务论坛3 b) _+ a; |0 L3 U( ?1 @1 d
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感谢您的经验!!慢慢来,会好起来的!加油 163K网站系统官方论坛. v9 [" Y* M- X% G) }
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