◆◆◆◆五个第一次：从我的淘宝经历看淘宝的未来（申请加精！）
淘宝已经走过了2个春秋，可是我的小店开张还不到2个月！是什么使淘宝的发展如此势不可挡，又是什么促使我投入了淘宝事业？我想从我淘宝经历的五个第一次来谈谈这个问题，旨在与各位淘友共勉。团购网站系统,团购网程序2 B" s5 K a& _" \9 ^! S% v5 D4 O
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一、第一次网上开店：淘宝成为我的最终选择) Z. Q; ^/ |+ [9 `
' D% y C8 Z k' h) c2005年9月4日，一个注定将载入我的淘宝“史册”的重要日子，我的第一个网上店铺在淘宝网站鸣锣开张了！说是“鸣锣”开张，其实这只是一种比喻，可能用“悄无声息”比较合适，因为开张之日既无锣鼓助兴，也无嘉宾捧场，只有我一人在独自张罗，甚至连老婆大人都没有出场——当时我还瞒着她，因为我不知道此举是否会遭到“书记”的反对，直到小店售出第一件商品我才禁不住向她“报告”了。$ x/ x+ s! w, Y8 t* I/ P: D3 a$ l
呵呵，扯远了点，每次提起老婆大人我总是有点兴奋，请大家理解！时间再回到8月份，我偶然从《电子商务世界》杂志上看到了一篇文章——《大宝网络生活的12个第一次》，就是这篇文章从此改变了我的生活——我决心开家网店了！bbs.163k.com; d2 }9 _, Z" \. O7 q U* L
但是当时我对开网店几乎一无所知，开什么样的网店？如何经营网店？在哪里开网店？这些非常现实的问题困扰了我好多天，几乎令我茶不思饭不想，夜不能寐。
, H; p/ \0 W4 h1 U! N F% z; R/ B为互联网事业发展提供源动力！特别是关于在哪里开网店的问题最令我伤脑筋，我的观点是：首先网站必须是免费的，因为就算开店不成功也绝不能亏本；其次是网站人气要旺，这是做好买卖的重要条件，理由太简单了我就不多说了；再次是网站要大，越大越有保障，这样经营网店就会放心、安心、舒心；最后是网站要有名气，当然名气是与前面几点息息相关的，前面几点达到了名气自然也就有了。按照这几个原则，我将自己知道的几个大型网站认真作了一翻比较，同时也参考了一下那期《电子商务世界》的相关介绍，最后发现淘宝网才是最佳选择！
) R0 S d: H2 h5 U7 ?7 O7 u163k团购网站系统官方服务论坛当然，我选择在淘宝网上开店除了上述几点原因以外，还有两个重要因素：一个重要因素是“淘宝”这个名字好听，喻意非常好，大家在网上购物不就是为了“淘宝”吗？另一个重要因素是淘宝的网址简单而且好记，任何时候都不会出现忘记或者输错网址的尴尬。
4 `3 F# w0 {# G3 N% o- Y! g163K网站系统官方论坛呵呵，不知道各位淘友当初选择淘宝是不是也出于以上想法？我相信英雄所见一定略同......163K网站系统官方论坛# t% r1 K" U' P" t+ G; s6 Z9 F; K
! A) _% r2 d# T W- Q0 b163k团购网站系统官方服务论坛二、第一次出售商品：淘宝圆了我的“老板梦”bbs.163k.com+ \5 m' V" V0 E2 p1 H1 v8 O2 U0 i7 v
" j( F n0 e# c) [0 [( @为互联网事业发展提供源动力！网店开张后一连几天没有售出一件商品，我当时还真的有些着急和担忧：一方面担心网店日后的经营难以为继，虽然并未投入一分钱（刚开张时店铺没有进货，全部是闲置礼品），但时间和精力的投入如果没有产出，岂不是在浪费青春？另一方面担心无法向老婆交待，因为我早就准备等店铺做成第一笔生意后告诉她的，如果时间太久的话恐怕会惹麻烦，毕竟纸是包不住火的。为互联网事业发展提供源动力！; f5 h" f( s1 Q; q5 C% b
时间在一天一天过去，我的焦虑也在一天一天漫延......9月12日的上午，一位后来成为朋友的陌生顾客终于解救了我！本来为了感谢这位朋友我想在此将其id公布一下的，但由于社区不允许公布id，我也只能作罢了。有趣的是，到目前为止她所购商品全部出自我的店铺，连老婆都在纳闷和怀疑（嘿嘿，女人天生多疑——各位女性淘友可千万别攻击我哦，我是就事论事）。凑巧的是，这位朋友也是武汉的，也是刚注册不久的，当时连支付宝都没有开通，她拍下我的一件售价60元的商品后就打电话给我说要上门取货，当面交易。我考虑到这是我的第一笔买卖，而且不敢让她上门来，因为我的爹妈和同事到现在都还不知道我开店之事，于是主动提出免费送货上门。团购网站系统,团购网程序: p% |. S0 A$ L; Y" H5 S
眼看第一笔交易基本成功，我迫不及待地怀着无比喜悦之情向老婆大人邀功，不想首先得到的却是老婆的一顿臭骂——不是骂我不该开店，而是怪我这么大的事情都不和她商量！呵呵，我当时心想：任你怎么骂，只要支持我的事业，你还是我老婆！得到老婆的理解和允诺后，我立马赴约，临行前还特意精心打扮了一翻，西装革履的，就像是要去会女朋友一样——老婆原话。交易就在那天上午完成了，顺利得出乎我的意料之外。
' W- _* S. h ]% a163K网站系统官方论坛更意外的是，见面后对方左一个“老板”右一个“老板”，叫得我心里痒痒的，真恨不得拿出大老板的气派来不收她的钱！
6 [% J7 ~3 i) i. v7 |4 Q/ C: a" e+ A* c163k团购网站系统官方服务论坛嘿嘿，说实话，做老板是我多年的梦想，但是此前从来没人叫过我老板，没想到我的“老板梦”就在那天实现了——呵呵，虽然我现在还只是个“小老板”，甚至按照标准的说法只算个“掌柜”，但我相信总有一天会成为“大老板”的......) x8 G: C2 s: R( W6 o1 _1 T1 S8 @
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三、第一次用支付宝：淘宝令我放心交易
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第一笔交易虽然成功了，但那是当面交易，钱货两清，不会产生任何纠纷。而淘宝的店铺是面向全国甚至海外的，总不能每次都当面交易吧？
+ R/ d* `7 v- V) R- ]163k团购网站系统官方服务论坛淘上交易顾虑最大的就是买卖纠纷，作为卖家，既担心有人拍下商品而不买，更怕有人收货后不付帐。前者大不了不做这笔生意，不会有太大的损失；后者则面临着钱货两空的风险，卖家顾虑最大的就是这个。作为新卖家，我更是时常有这种担忧。不过事实证明，淘宝卖家大可不必有如此顾虑，只要你使用支付宝进行交易。163K网站系统官方论坛+ a% d l( B1 Z9 N2 z/ j
记得我的第一笔支付宝交易是一位北京的朋友购买了我的一件售价550元的商品，这是小店的第一笔大买卖。虽然此前我从未有过支付宝交易的经历，但我仔细研究了支付宝的设计流程后，要求对方使用支付宝进行交易，对方非常爽快地答应并拍下了商品。出于安全考虑，我通过淘宝推荐的快递公司将商品快递过去，三天后对方收到货并通过旺旺和我联系，称货物虽然收到了，但不知道会不会有质量问题，要求使用几天后再确认。由于对方的要求并不过分，我于是答应了。不巧的是，那几天正好赶上国庆长假，那位买家外出旅游不能上网，我几天无法和对方联系上，眼看时间一天一天过去了，我开始怀疑对方的诚信——不过后来的事实证明我怀疑错了，呵呵，有点小人之心的嫌疑。163K网站系统官方论坛$ D6 v; ~: b* l! I
就在我忐忑不安之际，我突然收到旺旺关于对方确认收货的通知，我以为是对方点了确认，不想打开一看，原来是系统自动确认（系统显示“因买家没有及时确认收货，默认买家确认收货”）！这就意味着只要通过支付宝进行交易，即使买家不确认收货，只要他不申请延时或退款，时间到了货款就会自动打到帐上来的。
_! k$ i1 K% I% e4 K# T9 u+ }163K网站系统官方论坛当然，支付宝在保障交易安全方面的功能远不止这一点，比如一旦发生交易纠纷，通过支付宝交易的淘宝就会出面协调解决，不通过支付宝交易的淘宝当然不负这个责。从此以后，我每次交易都主动要求对方使用支付宝划帐，为了放心，也为了省心！163k团购网站系统官方服务论坛& _5 k* [6 q- d
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四、第一次收到中评：淘宝使我更加成熟1 p, `, E/ _% U- ?4 a: e
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和开实体店铺一样，网上开店也有个诚信问题，而且网上开店对诚信的要求更高，因为在一般买家心中，实体店铺“跑得了和尚跑不了庙”，而网上店铺随时都有可能“人间蒸发”，这样的案例大家即使没有遇见也一定有所耳闻。" q' f1 T0 [) W+ E9 z r
我想淘宝这所以给每一位买家和卖家进行信用评价，大概是为了给大家一个诚信参考——当然，信用指数只是一个参考，并不一定能真实地反映诚信度，但是我相信每一位淘友都非常在乎交易对方给自己的评价，尤其是刚开张的店铺。和大家一样，我也非常看重评价，总希望每一笔交易都能得个好评，可是往往事与愿违！
; G. [1 e& o. y6 i0 ]为互联网事业发展提供源动力！我在做第五笔买卖时就“意外”地“收获”了一个中评......说是意外，其实一点也不意外，千不该万不该就是自己不该太大意！这次售出的是一枝钢笔和一枝圆珠笔，为了保证笔是未用品，我没有对圆珠笔笔芯进行检查（因为笔的确没有用过，所以我当时也没想到），后来买家收到货后说圆珠笔笔芯不出水，二话不说就给了个中评！我虽然并未怪罪对方，还给了对方一个好评，但说实话，当时真是觉得有点冤，心想如果我检查了笔芯，那怎么能证明是未用品呢？更何况笔芯非常便宜......bbs.163k.com. ?. i, m7 B% W8 f
在写这个贴子时我又理性地思考了一下，觉得还是错在自己：如果是实体店，顾客买笔一定会试一下的，可现在是网上店铺呀，那么店主就理应有替顾客把好关的责任。
/ ` L. U6 u* ?+ H, \ D也就是说，卖家不能简单地认为网上开店只是虚拟交易，其实网上买卖也是真实交易，应当把网上店铺当作实体店铺一样经营，设身处地地替顾客作想，先当顾客再做掌柜，这样的卖家才是负责任的卖家，才是成熟的卖家！
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/ B* C8 A" c$ x- a0 k! O, Z, l( {9 }五、第一次升为心级：淘宝让我找到了自信! w5 h& ?# E3 z3 n' A. w+ E
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那次中评对来说是一个相当大的打击，我一度对店铺的经营失去了信心。此后，我就愈发希望自己能获得更多的好评了，因为只有好评多起来，才能尽量消除那个中评给店铺造成的不利影响。bbs.163k.com9 \, z: x' Q$ R. g; S
其实现在回想起来，淘宝新卖家最羡慕的莫过于那些几心级甚至钻石级的卖家了——在我看来，信用指数越高，不仅在一定程度上代表着卖家的信誉，更重要的是意味着成熟和成功。2 [/ M$ J* ~3 `- Y8 l
（该帖子转载自淘宝网,若有不适之处请联系管理员删改）163k团购网站系统官方服务论坛! h, \7 u6 A+ J
由于我对“心”的渴望日益强烈，我开始努力寻求升级的捷径，于是在网上购买了一些打折邮票，虽然花钱不多，但效果异常明显——不仅迅速升为心级，而且在后来邮寄商品时又节省了不少邮费，真可谓一举两得！升级后的我信心倍增，感觉前途一片光明！163k团购网站系统官方服务论坛1 r$ d( d h$ L, U; M' b& B! r8 m
现在我已是两心级了，虽然离钻石级的差距还相当遥远，但是我对此依然信心十足，毕竟每一位钻石卖家都是从“无心”到“有心”，再从心级到钻石级的——只要有信心，没有不能实现的理想，我坚信！
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总的看来，淘宝不仅是一个“生意场”，也是一个“试验场”，更是一个“战场”，让失意者在浴血奋战中找回自信，让自信者在优胜劣汰中取得胜利，让胜利者在凯旋途中尽享成功的喜悦！163k团购网站系统官方服务论坛+ }0 z5 j4 T l: Z2 @' G
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我深信，我的淘宝生涯一定会和淘宝的未来一样更加美好与灿烂！bbs.163k.com1 p/ U! j, e/ L. _
此文原作者最后编辑此文于2005-11-04 05:23。1 G: J* o5 \3 u$ ~5 A8 ~/ k0 _. l+ `
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淘宝开店为互联网事业发展提供源动力！4 W2 y. s! E$ e( Q, u+ a
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