|
网络发烧友
|
1#
大 中
小 发表于 2006-12-15 16:59 只看该作者
cyworld的成功诀窍：prp、实名制
tomi,ahonen和alan moore是《社群主导品牌》的作者，他们在blog中探讨了各种新潮的商业和营销现象，多次分析cyworld。最近，alan moore采访了+8*公司的ceo benjamin joffe。该咨询公司位于北京，主要关注东亚的互联网和高科技，他们最近出了一期报告，专门研究cyworld为什么以及如何成功。（之所以取名+8*，因为中日韩三国的电话国家号码都以8开头。）
" V& S% B9 n( @2 T团购网站系统,团购网程序以下是该访谈的一些片段（访谈原文地址）：. U: v, t' g7 }+ [9 h \4 w. H" s
关于cyworld的一些数据
3 z- A& t3 p7 b% A" I4 ?4 Z163K网站系统官方论坛1）1800万帐号，而韩国人口是4800万
: { b% C8 ^- l' sbbs.163k.com2). 1600万pv/天(480 million pv/month)。如果用pv/用户来考量，cyworld和其他网站比，数值高很多。bbs.163k.com7 M1 Z" E7 ]$ f" c- y1 o
3).2005年，sk communications直接从cyworld获得了us$67 million的收入, 而其母公司sk telecom,韩国最大的移动运营商从相关的移动服务中还获得us$30 million的收入，加起来接近us$100 million。这是一年前的数字。韩国人口是美国的六分之一，人均gdp是三分之一。如果cyworld的故事放到美国，那就要乘以18，大概年收入是us$1.8 billion。
2 q4 e/ H) w9 J* Kbbs.163k.com按cyworld创始人young joon hyung的说法，cyworld的成功来自于多个要素的组合，这些要素让他的构想(vision)终于实现。这个构想基于几个概念，如“六度分隔”，如个人的erp(企业资源规划）概念的修改版本。他称之为prp（personal resouces planner)，这个术语来自他1999年在kaist大学(可说是韩国的mit)的博士论文“基于信任的信息共享”163k团购网站系统官方服务论坛- I6 [) C) T( e N; U
5 Y* h7 T& p' _1 _0 {# u) b" ^* F团购网站系统,团购网程序这些构想能够实现有赖于以下几点:
! U0 g1 @0 e3 v. h Z163K网站系统官方论坛1).韩国的宽带基础设施高度发达；
) o; @1 e& l2 r4 g- u2).遇上韩国2002年数码相机蓬勃发展的极好时机；为互联网事业发展提供源动力！: a3 C2 F3 T$ j" R& z5 z
3).持续而不放弃，直到韩国家庭宽带上网率达到60％ bbs.163k.com/ m% ~5 {5 l8 {" W5 L
其他因素包括1).电子货币（dottori' 或acorns)的引入，付款方式多样
2 l) F: \; m8 q团购网站系统,团购网程序2).从依靠广告转型到新的赢利模式; G1 \0 f9 D. B! q7 g
3).从大众社群迁移到个人社群163k团购网站系统官方服务论坛) V8 j+ R* l$ S6 O
4).被sk communications收购后,营销和技术能力得到提升 团购网站系统,团购网程序# t% N$ _% Y6 _1 d+ h5 Z
cyworld遇到的难题，基本和技术无关，大部分涉及心理和情感维度。对大部分和技术相连的人来说，这些要素是普遍适用的。 团购网站系统,团购网程序& |8 N {4 ^5 @' J" R4 F4 c) c, H
cyworld最关键的一点，是它的“实名制”：你注册时必须用身份证上的真名。这已基本上成为韩国互联网服务的标准做法。这有点和人们的本能相冲突，不过，实名制并不妨碍言论自由，它还会带来责任、礼貌和信任（对信息的信任）。$ o# e, m- s) k& B; p+ {0 d- S* E2 w m* X
( b" i# U9 I" u9 v J: dbbs.163k.com在研究在线“严肃约会”服务时，+8*研究者发现，信任和可靠性使相关服务具有很高的附加值。 7 R6 ~0 E, S+ h9 p% {
cyworld和“西方风格的blog”的重要差别在于，minihompy（cyworld里面的家，小窝）是自我的社交和情感呈现，而西方的blog多半是知识和智力的展示。“在线自我”（online self）和“公共日志”（public journal）是很不一样的。这种差别进而会影响到商业层面。用户们愿意为自己的朋友展示最迷人的在线自我，而朋友和感情是无法用价格衡量的。 团购网站系统,团购网程序" M1 F2 X/ H2 ^+ Z+ y
值得留意的是，cyworld的大部分用户是为他们线下的朋友写作，而不是给陌生人写作。他们可以给自己的hompy设置隐私级别：自己看、朋友看或谁都可以看。il-chon（友情？似乎是cyworld里面朋友链接的名称，暂时找不到确切解释）的功能非常关键。访问朋友的页面，看看朋友的朋友，能够加深理解，增进相互间的关系。 163k团购网站系统官方服务论坛4 R8 T' B9 Q/ y4 \5 C. [
隐私问题最为重要：blog上的很多信息是有可能受到不当使用：比如姓名、地址、联系信息、图片、关系、年龄等等。myspace已经出现一些相关问题。
; u1 W' p: y [2 h F为互联网事业发展提供源动力！cyworld和habbo hotel, myspace以及second life之间的主要区别：
5 T: a' I8 Z T! J$ c T163K网站系统官方论坛1）成熟度：cyworld和myspace都可视为成熟，而habbo是利基niche，而2l是下一个大事件。
* n1 |2 W; y3 B# l2 r163K网站系统官方论坛2).目标：cyworld和myspace都坚决面向大众市场。潮流启动者（trend setters）和早期使用者（early adopters）可能在一年前就开始离开了。而2l (second life)在转变中，有可能会人满为患，新用户可能和最早那些使之成功的人没什么关系。hh是一个定位于十多岁的青少年社交的场所，其设计多半会把年纪大一些的用户挡在外面，所以社会和经济影响有限。
4 b' A3 z9 O% g9 ?% x. w x163k团购网站系统官方服务论坛[互联网创业 http://www.163k.com]
% G/ |' T$ N: l0 ?0 b2 Dbbs.163k.com3).他们的商业模式：hh和cyworld最相像，但在自我呈现方面很有限，而且很“以自我为导向”（ego-oriented）。至于myspace，目前还不清楚其客户会是使用者还是广告商，这也会影响该服务被接受的程度。而cyworld和2l根本就远离这个问题。 2l是一项很有趣的服务，可能会走出一条和“自我”问题不相关的道路，不过它对用户来说过于复杂，而一个6岁的韩国小孩就会用cyworld。最后，2l完全是互联网服务，而cyworld还提供移动和线下的延伸服务，比如买卖真实生活的物品。这使它成为一个强大的交易场所。
0 x1 Z$ U9 \/ N& i* E0 H! Z3 e" x7 E163k团购网站系统官方服务论坛4).他们的身份政策：cyworld是惟一实行实名制的。用户会有更多信任，会更看重cyworld的服务，而其他三者主要是自我作秀或者基于玩乐。
( O- O, v2 i+ E6 R163K网站系统官方论坛为互联网事业发展提供源动力！/ u2 _. v+ @: V1 u- n _
5).用户最看中什么服务？如果你是sns运营者，这个问题相当重要。因为其回答将很大程度上影响你的发展方向、营销举措和最终的收入。从cyworld可以发现，用户受到如下因素的驱动：
7 j2 N. E2 g$ Q2 Ta).不落伍7 h# f& e; g$ p8 I: {
b).他们的创造物
+ T% H, ^$ f e+ gc).他们和朋友的关系
) q! b( Z2 q! f' X* \; N团购网站系统,团购网程序d).他们的网上形象 bbs.163k.com/ D" w' n8 @4 R# c
想进入或正在sns领域运作的公司需要注意如下几点：
$ [0 v" m$ X+ T+ e为互联网事业发展提供源动力！1).如果价值偏好变化，用户可能会离开 2).如果迁移成本低，用户可能离开，但如果感到自己被陷在其中，那也可能不会进入 3). 如果提供的服务不再时髦，用户可能离开 4).如果用户需要改变自己的形象，他们也可能会离开
* _ ^* B1 ~7 K/ V% s- qbbs.163k.com163K网站系统官方论坛+ ]9 j1 ~" o5 N6 s0 u- m# E. W
该报告的免费版本下载: www.plus8star.com/inside_cyworld_cdb.pdf 163k团购网站系统官方服务论坛# i- p6 M" _) g1 {9 a' M5 b" s9 D B
inside cyworld blog: www.insidecyworld.com 团购网站系统,团购网程序8 S( i( b m j1 \$ }# ]8 q) I& S0 S9 r1 R
company website: www.plus8star.com 团购网站系统,团购网程序" D* T5 X6 G& ?) a3 t2 H$ I
团购网站系统,团购网程序) k- L: N) D7 Y5 c! v! Y
163k团购网站系统官方服务论坛8 Y% D: I! e' Q( r+ w: f
bbs.163k.com/ T% ~6 w# l5 |! [( y6 }) x+ G# V
|
